Caixa Econômica erra e envia carta para clientes fecharem contas

A Caixa Econômica Federal reconheceu há pouco, em nota, ter havido falha operacional da área de tecnologia do banco, responsável pelo envio de uma carta que causou confusão entre os clientes que eram titulares de contas-investimento.
Em lugar de enviar um comunicado detalhado sobre o fim desse tipo de conta, a Caixa encaminhou uma correspondência-padrão para encerramentos de contas a pedido do cliente, o que gerou uma corrida de clientes às agências.
"Na prática, o encerramento dessas contas não tem impacto nenhum sobre as aplicações ou saldos remanescentes, pois os mesmos passam a ser vinculados a sua conta corrente", diz a Caixa, em nota.
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